Política de privacidad

Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Exterpark («Exterpark», «nosotros») recopila, usa y comparte información personal cuando usted visita us.exterpark.com (el «Sitio»), solicita una cotización o se comunica con nosotros. Los productos Exterpark se venden en Estados Unidos a través de nuestro distribuidor autorizado, Cedro Rojo, que opera este Sitio y atiende las consultas de proyectos en EE. UU.

Información que recopilamos

Información que usted nos da. Cuando solicita una cotización, completa un formulario, nos llama, nos escribe o usa el chat del Sitio, recopilamos la información que decide compartir, por ejemplo:

  • Nombre, correo electrónico y teléfono
  • Ubicación o código postal del proyecto
  • Detalles del proyecto, como tipo de aplicación, área aproximada en pies cuadrados, materiales de interés, planos o fotos
  • Cualquier otra información que incluya en su mensaje

Información recopilada automáticamente. Cuando navega por el Sitio, nosotros y nuestros proveedores recopilamos información técnica y de uso, como dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo en cada página, el sitio de procedencia y la búsqueda o el anuncio que lo trajo al Sitio. La recopilamos mediante cookies y tecnologías similares (vea «Cookies y analítica»).

Cómo usamos su información

  • Para responder su consulta, preparar cotizaciones y enviar muestras o documentación técnica
  • Para coordinar el suministro y la instalación de su proyecto
  • Para brindar soporte al cliente y soporte técnico
  • Para mejorar el Sitio, nuestros productos y nuestros servicios
  • Para medir el desempeño de nuestra publicidad
  • Para proteger el Sitio contra spam, fraude y uso indebido
  • Para cumplir obligaciones legales

Con quién compartimos su información

No vendemos su información personal. La compartimos solo en la medida necesaria para atenderlo:

  • Dentro de Exterpark y con nuestro distribuidor autorizado, para responder su solicitud y gestionar su proyecto
  • Con socios de instalación que nos ayudan a completar su proyecto, limitado a lo que necesitan para hacer el trabajo
  • Con proveedores de servicios que alojan el Sitio y prestan servicios de chat, analítica, publicidad y correo en nuestro nombre
  • Cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o a terceros

Cookies y analítica

El Sitio usa cookies y tecnologías similares para recordar su preferencia de idioma, mantener el Sitio funcionando, entender cómo lo usan los visitantes y medir nuestra publicidad. Usamos Google Analytics para entender el tráfico del Sitio y Google Ads para medir si nuestros anuncios generan consultas. Estos servicios pueden instalar sus propias cookies y tratar datos según la política de privacidad de Google.

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Chat

El Sitio incluye un chat ofrecido por un tercero. Los mensajes que envía por el chat los recibe nuestro equipo y los procesa el proveedor del chat para entregarlos.

Conservación de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para responder su consulta, ejecutar su proyecto, dar garantía y soporte, y cumplir requisitos legales y contables. Después la eliminamos o la conservamos de forma que ya no lo identifique.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger su información. Ningún sitio web ni transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted, o dejar de enviarle comunicaciones comerciales. Según su estado de residencia, puede tener derechos adicionales conforme a la ley aplicable. Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos de abajo. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

Privacidad de menores

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Enlaces a otros sitios

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de vigencia.

Contacto

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